Администратор салоны красоты. Курсы администратора салона

Цель курса

О чем этот курс?

Учебная программа курса

 

1. Психология личности и делового общения.

• Психология личности – типы темперамента и характера;
• Психология делового общения – правила ведения деловых переговоров в личных контактах и по телефону, различные стили делового общения, стили управления и лидерства;
• Психология межличностного общения - причины возникновения конфликтов, стратегия и тактика их разрешения;
• Выработка навыков межличностного и делового общения с использованием тестов, практических ситуаций и деловых игр.

2. Основные положения Трудового Кодекса и их применение в кадровой документации.

• Виды кадровой документации и требования Трудового Кодекса РФ к их оформлению;
• Внутренние локальные документы – правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда, штатное расписание, должностные инструкции, график отпусков;
• Трудовые договоры и договоры гражданско-правового характера – их оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, внесение изменений и правила расторжения;
• Документация по личному составу – комплект документов, необходимых при приёме на работу, кадровые приказы о приёме, перемещении, увольнении работников, приказы по отпускам и командировкам, личные карточки и личное дело сотрудника. Правила ведения трудовых книжек.

3. Компьютерная касса.

• Правила эксплуатации компьютерной кассы;
• Выбор товара с помощью сканера штрих-кода;
• Распечатка кассовых чеков на покупку и итоговых чеков за смену или за день (X-отчет, Z-отчет);
• Заполнение справки-отчета и журнала кассира-операциониста;
• Практическая работа на компьютерной кассе.

4. Валюта Российской Федерации.

• Подробное описание банкнот;
• Определение подлинности наличной валюты (признаки защиты);
• Работа с детектором банкнот;
• Образцы валюты (просмотр).

5. Пластиковые карты.

• Виды пластиковых карт;
• Платежные системы;
• Реквизиты пластиковых карт;
• Порядок обслуживания карт.

6. Санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы и требования:

Основные требования к организации работы косметолога-визажиста:

• устройство салона, косметического кабинета;
• требования к облику косметолога-визажиста;
• асептика, стерилизация инструментов.

Основные требования к организации работы мастера по маникюру, педикюру, наращиванию ногтей:

• анатомическое строение ногтя, болезнь ногтей;
• инструмент и материалы для выполнения маникюра - педикюра и наращивания ногтей;
• виды маникюра: классический, мокрый, сухой, американский, обрезной, необрезной, европейский, французский.

Основные требования к организации работы парикмахера:

• сложные случаи в общении клиентов, мастеров и администраторов салонов;
• строение кожи и волос, виды и свойства волос, болезни кожи и волос, дезинфекция инструментов;
• виды стрижек.

7. Консультации и отработка пройденного материала.