Администратор салоны красоты. Курсы администратора салона

Цель курса

О чем этот курс?

Учебная программа курса

1. Психология личности и делового общения.

• Психология личности типы темперамента и характера;
• Психология делового общения правила ведения деловых переговоров в личных контактах и по телефону, различные стили делового общения, стили управления и лидерства;
• Психология межличностного общения - причины возникновения конфликтов, стратегия и тактика их разрешения;
• Выработка навыков межличностного и делового общения с использованием тестов, практических ситуаций и деловых игр.

2. Основные положения Трудового Кодекса и их применение в кадровой документации.

• Виды кадровой документации и требования Трудового Кодекса РФ к их оформлению;
• Внутренние локальные документы правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда, штатное расписание, должностные инструкции, график отпусков;
• Трудовые договоры и договоры гражданско-правового характера их оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, внесение изменений и правила расторжения;
• Документация по личному составу комплект документов, необходимых при приёме на работу, кадровые приказы о приёме, перемещении, увольнении работников, приказы по отпускам и командировкам, личные карточки и личное дело сотрудника. Правила ведения трудовых книжек.

3. Основы менеджмента.

• Понятие о менеджменте и роль менеджера в управлении;
• Типы кадровой политики предприятия;
• Основные функции управления персоналом различные способы привлечения и отбора персонала, адаптация и обучение новых работников, мотивация и оплата труда, оценка деятельности работников, развитие и аттестация персонала, делегирование полномочий;
• Роль собеседования при отборе и увольнении персонала типы, принципы собеседования и основные ошибки соискателей и работодателей.

4. Стандарты современного делопроизводства в Российской Федерации.

• Требования к оформлению документов;
• Необходимость единых правил оформления документов;
• Основные принципы работы с документами;
• Архив организации.

5. Программа «1С: Зарплата и управление персоналом КАДРОВАЯ ЧАСТЬ ПРОГРАММЫ».

• Начало ведения учета;
• Штатное расписание;
• Кадровая документация;
• Табель учета рабочего времени.

6. Нормативы, стандарты и требования к работе салонов красоты.

• Требования Законодательства РФ к организации работы предприятий сферы услуг (защита прав потребителей, общие санитарно-гигиенические
• требования);
• Особенности организации работы мастера по маникюру, педикюру, моделирования и дизайна ногтей - требования к подготовке и содержанию инструментов и оборудования для выполнения маникюра - педикюра и моделирования ногтей; основные виды маникюра и педикюра, дизайна ногтей, моделирования (наращивания) ногтей.
• Особенности организации работы парикмахера - требования к подготовке и содержанию инструментов и оборудования для оказания парикмахерских услуг; основные виды стрижек, окрашивания волос и прочих парикмахерских услуг.
• Особенности организации работы косметолога, визажиста - требования к подготовке и содержанию инструментов и оборудования для оказания косметологических и визажных услуг; основные виды услуг косметолога, визажиста в салоне красоты.

7. Консультации и отработка пройденного материала.