Делопроизводство и секретарское дело. Курсы секретарей

Курсы секретарей в Москве подходят тем, кто хочет научиться эффективно организовывать работу офиса.

Обучение в группе

9 500 ₽
8 000 ₽

(40 часов)

Индивидуально

18 000 ₽

(24 часов)

Цель курса

Цель курса - дать полноценные знания для выполнения обязанностей офис-менеджера, секретаря, делопроизводителя.

Продолжительность курса - 40 академических часов (24 академ. часа индивидуально).

Документ выдаваемый после окончания обучения диплом установленного образца.

О чем этот курс?

Курс «Делопроизводство для секретарей» предназначен для Вас, если Вы желает научиться эффективно организовывать работу офиса, узнать, как справляться с возникающими при работе секретарем трудностями и компетентно работать с информацией. Полученные знания помогут вам стать настоящим специалистом, способным обеспечить деятельность современного офиса, создать условия для эффективной работы руководства и сотрудников организации. Курс также будет полезен тем, кто обладает знаниями в объёме программы, но хочет их систематизировать, а также повысить свою эффективность за счёт новых приёмов и методов работы.

Уровень подготовки соответствует должностным требованиям, предъявляемым к офис-менеджерам. Выпускники курса смогут успешно оформлять и составлять документы различных типов, вести документооборот компании, участвовать в подготовке деловых переговоров, осуществлять административно-хозяйственное обслуживание аппарата управления организации. Если вы хотите получить качественные и профессиональные знания, сформировать практические умения и навыки, необходимые для работы в должности офис-менеджера, то этот курс для Вас!

По окончании обучения на курсах секретарей, выпускники могут продолжить обучение на курсе «Машинопись», «Делопроизводство на компьютере», «Создание презентаций в Power Point».

Учебная программа курса

Организация работы секретаря.

История профессии;
Личность секретаря и его роль в деятельности современной организации;
Должностная инструкция секретаря;
Требования и пожелания работодателей к секретарю;
Деловые и личные качества;
Первый рабочий день;
Организация рабочего места;
Планирование рабочего времени;
Работа секретаря с информацией;
Контроль за исполнением поручений и заданий руководства;
Координация работы офиса.

Общение по телефону.

Подготовка разговора по телефону, содержание беседы, входящие и исходящие телефонные звонки;
Психологические аспекты телефонного общения. «Проблемные» абоненты и общение с ними;
Фиксирование полученной информации.

Организация приема посетителей в организации.

Оборудование и оформление приемной, планирование деловых встреч и приема по личным вопросам;
Правила общения с посетителями;
Прием особо важных посетителей, делегаций;
«Проблемные» посетители.

Организация переговоров, деловых встреч, собраний, совещаний.

Организация протокольных и неофициальных мероприятий;
Виды приемов и правила поведения на них. Сервировка стола. Порядок представления и знакомств. Ваша визитная карточка. Приобретение подарков и их вручение;
Подготовка и оформление документов на командировки, выдачу виз, бронирование мест в отелях, заказ билетов.

Делопроизводство. Вводная часть.

Нормативно-методическая база, регламентирующая работу по делопроизводству;
Документационное обеспечение управленческой деятельности предприятия;
Основные термины в делопроизводстве. Задачи делопроизводства;
Требования к оформлению документов на основе ГОСТ. Проблемы унификации;
Фирменный бланк – элемент имиджа организации. Требования к бланкам;
Состав реквизитов документа и их расположение.

Документирование.

Классификация документов.

Документирование управленческой деятельности. Организационно-распорядительные документы

Организационные документы (учредительные документы организации, штатное расписание, локальные нормативные акты: инструкции, правила, положения);
Распорядительные документы (приказы, распоряжения, решения);
Правила оформления выписок из документов и заверения копий;
Информационно-справочные документы: протокол, акт, справка, служебная и докладная записки;
Правила оформления и структура деловых писем. Требования к тексту. Особенности языка и стиля.

Организация работы с документами.

Схема документооборота;
Получение и обработка входящих документов;
Технология создания проектов документов. Работа с исходящими документами;
Работа с внутренними документами. Регистрационные формы работы с документами;
Осуществление контроля за исполнением документов;
Систематизация документации. Сроки хранения основных видов документов;
Обложка дела постоянного и временного хранения. Текущее хранение документов;
Формирование и оформление дел. Разработка номенклатуры дел;
Подготовка дел к сдаче на архивное хранение. Составление описи дел;
Проведение экспертизы ценности документов. Порядок уничтожения дел.

Оптимизация делопроизводства в организации.

Составление инструкции по делопроизводству. Современные методы работы с документами;
Ответственность за неправомерные действия с документами.

Контрольная работа.

Обучение в группе

9 500 ₽
8 000 ₽

(40 часов)

Индивидуально

18 000 ₽

(24 часов)

Место проведения занятий

Москва,
проспект Федеративный, дом 29, офис 209

м. Новогиреево

Наш Образовательный центр, расположен рядом с метро Новогиреево.
Он станет оптимальным выбором для Вас, Если Вы живете:

рядом со станциями метро: Новогиреево, Перово, Авиамоторная, Выхино, Семеновская
районами: Новокосино, Вешняки, Ивановское, Гольяново, Лефортово, Соколиная гора, Измайлово
в городах: Реутов, Железнодорожный, Балашиха, Щелково, Купавна, Электроугли, Ногинск, Электросталь